Yasal
Ön Bilgilendirme Formu
Son güncelleme: 30 Eylül 2026
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişiniz kesinleşmeden önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Siparişinize ait ürün, adet, fiyat ve teslimat bilgileri ödeme sayfasındaki sipariş özetinde yer alır ve bu formun ayrılmaz parçasıdır.
1. Satıcı bilgileri
| Unvan | [Doldurulacak: Şirket unvanı] |
|---|---|
| Adres | [Doldurulacak: Şirket adresi] |
| MERSİS No | [Doldurulacak: MERSİS no] |
| Vergi Dairesi / No | [Doldurulacak: Vergi dairesi ve no] |
| Telefon | +90 501 555 15 00 |
| E-posta | [Doldurulacak: E-posta] |
2. Ürünlerin temel nitelikleri ve fiyatı
Ürünlerin temel nitelikleri ilgili ürün sayfasında açıklanmıştır. Sitede listelenen fiyatlar Türk Lirası cinsinden olup KDV dahildir. Satış fiyatı, siparişin verildiği andaki fiyattır. İlan edilen fiyatlar güncellenene kadar geçerlidir.
3. Teslimat
- Teslimat, sipariş sırasında belirttiğiniz adrese [Doldurulacak: Kargo firması] aracılığıyla yapılır.
- Türkiye’nin her yerine kargo ücretsizdir.
- Ürünler, sipariş onayından itibaren en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir; teslimat yasal azami süre olan 30 günü aşmaz.
4. Ödeme
Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile lisanslı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden alınır. Taksitli ödemelerde vade farkı uygulanıp uygulanmayacağı ödeme sayfasında gösterilir.
5. Cayma hakkı
- Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkınız vardır. DESKIND, bu süreyi gönüllü olarak 30 güne uzatmıştır.
- Cayma bildiriminizi [Doldurulacak: E-posta] adresine veya Hesabım sayfası üzerinden iletebilirsiniz.
- Bildiriminizden itibaren 10 gün içinde ürünü [Doldurulacak: İade adresi] adresine göndermeniz gerekir. İade kargo ücreti, anlaşmalı kargo firması ile gönderilmesi hâlinde DESKIND’e aittir.
- Cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödediğiniz tutar ödeme yönteminize uygun şekilde iade edilir.
- Ürünün olağan kullanımı dışında kullanılması sonucu oluşan değer kayıplarından tüketici sorumludur.
Ayrıntılar için İade ve Cayma Hakkı sayfasına bakabilirsiniz.
6. Şikâyet ve itirazlar
Şikâyetlerinizi [Doldurulacak: E-posta] ve +90 501 555 15 00 üzerinden iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz. Başvurularınızı e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ile de yapabilirsiniz.